Responsable agence d’aide à domicile H/F

Dans le cadre de la reprise et de la fusion de 2 structures, vous intégrerez une équipe humaine et professionnelle qui contribue au maintien à domicile des personnes fragilisées de tous âges, en les accompagnant dans les actes essentiels de la vie quotidienne.
En tant que Responsable d’Agence, vous aurez pour principales missions :
– D’accompagner et de contribuer à la réussite de la fusion de ces 2 structures
– De manager l’ensemble des équipes de l’agence (administratifs et personnel de terrain) ;
– De développer et assurer la gestion budgétaire et administrative de l’agence.

Commercial et communication : Mettre en œuvre :
o La stratégie et le plan d’action commercial et de communication de la marque et de l’agence ;
o Les actions visant à assurer la pérennité financière de l’agence et permettant une progression constante de l’activité et d’atteindre les objectifs fixés ;

– Assurer la promotion de l’agence et du réseau auprès des prescripteurs et partenaires ciblés ainsi que des institutions ;
– Réaliser, le cas échéant, des évaluations au domicile des bénéficiaires en collaboration avec l’IDE (infirmière coordinatrice) et s’assurer de la signature des devis et des contrats.

Gestion sociale & RH :
– Assurer le recrutement et l’intégration du personnel de l’agence ;
– Assurer le management du personnel de l’agence et superviser l’activité de la coordination pour garantir le respect de la réglementation, de la politique RH et des procédures ADHAP ;
– Mettre en place un management de proximité basé sur l’accompagnement des collaborateurs.

Gestion budgétaire :
– Élaborer, suivre la gestion budgétaire et assurer le reporting ;
– Prendre connaissance des résultats économiques de l’agence et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires visant à assurer la pérennité financière de l’agence.

Gestion administrative et de la qualité :
– Assurer la mise en œuvre de la politique qualité et du concept ADHAP dans le cadre du respect de la législation, des process et procédures ADHAP ;
– S’assurer de la bonne facturation mensuelle des prestations réalisée auprès des bénéficiaires et/ou des caisses (Conseil Départemental, CARSAT etc.) et gérer les impayés ;
– Assurer un suivi client favorisant leur fidélisation, leur satisfaction et gérer les réclamations bénéficiaires.

Vous avez un diplôme de niveau Bac +3 à +5 et/ou 3 à 5 ans d’expérience minimum réussie sur un poste similaire, idéalement dans le secteur sanitaire et social.
Et vous êtes reconnu(e) pour :

– Etre doté(e) d’un excellent relationnel et du sens des responsabilités et de l’organisation ;
– Apprécier la relation client et le développement commercial ; Etre autonome
– Bénéficier de solides capacités managériales ;- Détenir de solides connaissances et compétences en ressources humaines ;

Les avantages à nous rejoindre
– De primes sur objectifs pouvant atteindre 1,5 mois de salaire – De formations régulières pour perfectionner vos compétences ;
– De différents RDV animés par la tête de réseau (ateliers, webinaires.) ; – D’une mutuelle entreprise